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江西景德镇瑶里古镇因收取门票引发村民不满，村民们甚至引导游客逃票，这一事件引起了广泛关注。
据媒体报道，一位自称是瑶里村的居民表示，长期以来，除了村内三座老建筑外，古镇对所有人免费开放，方便了村民日常通行和游客参观。然而，从7月10日起，古镇周边设置了多个卡点，开始对进入古镇的人员收费。瑶里景区运营公司的一名工作人员解释称，他们最近升级了管理，可能对村民出行造成影响，双方正在沟通解决。
这种做法显然没有消除当地居民、商户和游客的疑虑，并且导致了实际中的反对和抵制。瑶里古镇的运营方似乎仍然依赖门票经济，仿佛失去或减少了门票收入就无法维持运营。这种情况与更多景区向体验经济转型，致力于创新经营模式的趋势不符。
当前，传统的“圈地卖票”模式已难以适应文化和旅游深度融合发展的要求。成功的古镇经营应着眼于打造完整的文旅生态圈，通过提供多元化的文化体验和增值服务来实现可持续发展。如何平衡游客体验、商业效益和文化保护之间的关系，以及如何让本地居民真正分享旅游发展的红利，都是需要深入思考的关键问题。
浙江湖州的南浔古镇就是一个很好的例子。该古镇通过“全域住宿、全景免费”策略，将游客引流至住宿和二次消费，餐饮、游船、文化体验等产业链迅速完善，最终实现收入结构的优化。南浔的经验表明，门票减免并非单纯让利，而是倒逼景区提升服务质量、丰富业态，从而激发更大的消费潜力。
事实上，旅游业的良性发展离不开当地居民的支持。南浔古镇的成功很大程度上归功于它对当地居民利益的重视。免票政策不仅吸引了更多游客，也使本地商业受益。随着客流增长，当地强化了景区管理，改善了基础设施，提升了营商环境，整体旅游业得到显著提升。这种“主客共生”的模式，增强了社区活力和旅游的可持续性。
相比之下，景德镇瑶里古镇依然固守着传统的收费模式，其经营理念、管理模式和商业模式都相对滞后。瑶里古镇过度依赖门票收益，忽视了居民和商户的利益，已经引发了抵触和冲突。
居民对旅游的态度是动态变化的。如果未能平衡好利益分配，即便居民在初期支持，也可能转为抵触。研究表明，在旅游业饱和型社区，原住民往往对游客激增带来的物价上涨、交通拥堵和噪声污染表示不满，甚至产生敌意。而旅游业实现型社区则因收益广泛分配，居民对旅游持正面态度。瑶里古镇若仍以门票为唯一收入来源，而非通过多元业态增加居民收益，那么居民的配合度或将持续降低，最终影响目的地的体验和口碑。
要达成多方共赢，瑶里古镇还有很多工作要做。加强与居民的沟通协调，鼓励居民参与民宿、导览、文创等旅游服务，在商业模式中确保收益共享。同时，平衡文化保护传承与商业利益的关系，适度商业化，避免陷入过度商业化的泥潭。丰富在地文化体验，开发独具瑶里特色的文化载体和活动，以差异化体验增强游客黏性，提升游客停留时长和消费体验，在“二次消费”上做文章，减少对门票经济的依赖。
古镇旅游的未来不应仅仅是售卖门票，而是能否成为游客生活记忆的一部分。景区运营方与其纠结是否应该收费，不如思考如何以小而精、小而美和小而暖的旅游产品和服务让游客“愿意留下来消费”。只有跳出“门票经济”的窠臼，才能真正实现可持续发展。
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